Zamieszczone przez Anash

Zaczynam się zastanawiać, czy może z moją skrzynką nie jest coś nie tak, choć inne maile normalnie zawsze dochodziły.

Na takie okazje warto mieć skrzynkę komercyjną, która w stosunku do zakupu kosztuje niewiele - około 40 zł na rok. Ja osobiście miałem już dwukrotnie problem ze skrzynkami - raz kupiłem program dla osoby posiadającej skrzynkę na Interii, a drugi raz na WP i w obydwu przypadkach musiałem pisać reklamację i prośbę o przesłanie kodu licencji na mój adres.
Zanim więc weźmiesz się za pisanie reklamacji należy postarać się o sprawdzoną skrzynkę pocztową, bo odpowiedź na Twoją reklamację może także trafić na WP lub Interii do spamu.
Z darmowych skrzynek nigdy nie zawiodła mnie skrzynka założona na inMail24.

Ja jak już wcześniej pisałem, mam skrzynkę na gmailu, podpiętą pod aplikacje google na własnej domenie. Nigdy mnie nie zawiodła, maile zawsze dochodziły. Spam też sprawdzałem, choć gmail bardzo rzadko wrzuci tam normalną pocztę. Poczekam jeszcze do poniedziałku i zobaczymy. Najwyżej napiszę tą reklamację

No i nic, wysłałem do nich w poniedziałek maila, dalej nie dostałem żadnej odpowiedzi Zaczyna mnie ta sytuacja irytować. Czy z nimi zawsze jest tak trudny kontakt?

Zamieszczone przez Anash

No i nic, wysłałem do nich w poniedziałek maila, dalej nie dostałem żadnej odpowiedzi Zaczyna mnie ta sytuacja irytować. Czy z nimi zawsze jest tak trudny kontakt?

Z nimi nigdy nie miałem trudnego kontaktu. No, ale każdy czyta co chce, a nie co mu ludzie piszą.

Pozdrawiam

Zamieszczone przez RadioErewan

Z nimi nigdy nie miałem trudnego kontaktu. No, ale każdy czyta co chce, a nie co mu ludzie piszą.

Ja także nigdy z Jelsoft nie miałem problemów.
Jeśli komuś szkoda kasy na skrzynkę komercyjną (wtedy ma się do kogo reklamować tego typu przypadki) to można w każdej chwili zadzwonić i problem załatwić od ręki.

RadioErewan - nie za bardzo rozumiem co konkretnie miałeś na myśli.

Marek - skrzynkę mam dobrą, pisałem też z innych i dalej zero kontaktu. Zadzwonić niestety nie mogę, ponieważ nie znam na tyle języka, żeby się dogadać telefonicznie. Najgorsze jest to, że mineły ponad 2 tygodnie od zapłaty i dalej nic nie wiem, a pieniądze zostały ściągnięte z konta...

Zamieszczone przez Anash

skrzynkę mam dobrą, pisałem też z innych i dalej zero kontaktu. Zadzwonić niestety nie mogę, ponieważ nie znam na tyle języka, żeby się dogadać telefonicznie. Najgorsze jest to, że mineły ponad 2 tygodnie od zapłaty i dalej nic nie wiem, a pieniądze zostały ściągnięte z konta...

Twój przypadek jest odosobniony. Ja nigdy z Jelsoft nie miałem tego typu problemów.
Masz dwa sposoby wyjścia z tej patowej sytuacji:
1. Telefon do wsparcia technicznego
2. Mail z reklamacją przy wykorzystaniu jakiejś komercyjnej skrzynki (możesz poprosić dobrego znajomego lub zarejestrować taką skrzynkę do testów), w którym należy podać wszelkie dane dotyczące zakupu oraz adres skrzynki użytej podczas zakupu. Nie ma sensu pisać reklamacji przy użyciu Twojej skrzynki.

Dziękuję Wam jednak za chęć pomocy, na cszczęście udało mi się już rozwiązać ten problem Skrzynkę miałem sprawdzoną już w nie takich sytuacjach. Problemem okazało się to, że mój hostingodawca bez mojej wiedzy wykasował rekordy MX które na serwer pocztowy wskazywały. Jednak już wszystko wyjaśniłem, z vB skontaktowałem się z drugiego maila, także opisałem im sytuację i odezwę się jak tylko poczta znów zacznie działać.

Problemem okazało się to, że mój hostingodawca bez mojej wiedzy wykasował rekordy MX które na serwer pocztowy wskazywały

A możes się pochwalić który hostingodawca tak robi?? ( tzn lata po czyiś kontach i zmienia i kasuje co mu się podoba??)

Chyba mogę Chodzi o nazwa.pl. Jak się okazało, wykasowali mi te rekordy po przeniesieniu domeny z jednego konta na drugie. I wszystko rozumiem, ale o takich rzeczach powinni byli mnie poinformować. Bo samemu nie da się zmienić tych rekordów, ani sprawdzić na co wskazują. Więc ja nie miałem pojęcia, że zostały zmienione i nawet nie miałem jak tego sprawdzić. Ale cuż, taką mają politykę... Poza tym, jestem i tak zadowolony z ich hostingu